ke99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
ke99 এ সব তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
ke99 কখনো সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।
ke99 এর যেকোনো সদস্য তাঁর তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ke99 এর সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
ke99 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
ke99 এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR এবং সমতুল্য) অনুসরণ করে।
ke99 আপনার গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে ke99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
ke99 এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে ke99 এর সেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ke99 এর মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি হবে না, কখনো অপব্যবহার হবে না। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
এই গোপনীয়তা নীতি ke99 এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ke99 কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়।
ke99 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
| পদ্ধতি | তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, ইমেইল, মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| KYC যাচাই | পরিচয়পত্র, ঠিকানা | পরিচয় নিশ্চিত |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | লেনদেন তথ্য | আর্থিক সুরক্ষা |
| ব্রাউজিং কার্যক্রম | কুকি, আইপি, সেশন | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | বার্তা ও অভিযোগ | সমস্যা সমাধান |
ke99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
ke99 আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন পাঠাতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
ke99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:
ke99 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
ke99 প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ লগ | ৩ বছর | সেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকি তথ্য | ৩০ দিন থেকে ২ বছর | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
নির্ধারিত সময়ের পর ke99 তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলে বা অপরিচয়কৃত করে।
ke99 এর ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ke99 এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
ke99 এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
ke99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ke99 এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ke99 ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।
ke99 এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ke99 জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ke99 তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ke99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে ke99 এর সাপোর্ট টিমকে জানান।
ke99 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ke99 এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রশ্নের সম্পূর্ণ উত্তর দেই।
ke99 সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।
ke99 আপনার গোপনীয়তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।